Как улучшить воронку продаж?

Заработать на уже сформированном спросе
Проявить заботу о клиенте
Пересмотреть график рабочего времени
Используйте инструменты облачной телефонии Дом.ru Бизнес и зарабатывайте там, где конкуренты теряют
Оставить заявку

100% дозвон

Принимайте звонки

Принимайте несколько звонков одновременно. С многоканальным номером клиент никогда не услышит «занято»

Распределяйте звонки

Распределяйте входящие звонки по отделам и ответственным сотрудникам через голосовое меню. Клиенту не придется ждать ответа секретаря

Задавайте расписание

Задавайте расписание звонков для обработки в зависимости от дня недели, времени суток, выезда менеджеров на личные встречи

Аналитика

Изучайте данные

Изучайте данные: кто, куда, когда звонил, сколько было принято, сколько пропущено звонков, сколько длился разговор

Знайте клиента

Знайте клиента в лицо, даже если он звонит вам всего второй раз. Интеграция  облачной телефонии с CRM поможет сотрудникам видеть историю переговоров и знать до поднятия трубки, кто из клиентов звонит

Планируйте нагрузку

Планируйте нагрузку на отделы и конкретных специалистов с учетом расширенной статистики и истории разговоров в графиках и диаграммах

Обучение

Оценивайте качество

Оценивайте качество переговоров и соблюдение скриптов. Записывайте и прослушивайте звонки (какие вопросы задают менеджеры и как презентуют продукт)

Тренируйте сотрудников

Тренируйте сотрудников на примере успешных звонков и разборе ошибок

Оказывайте поддержку

Оказывайте онлайн-поддержку новичкам в любом разговоре с клиентом

Мотивация персонала

Настройте приоритет

Настройте приоритет приёма звонков на самых эффективных менеджеров

Сохраняйте контакты

Сохраняйте контакты в памяти клиента, отправляйте sms-визитку. Сообщение с контактными данными менеджера не позволит им потеряться, вся информация придет в sms

Составляйте рейтинги

Составляйте рейтинги сотрудников на основе анализа качества их работы, отчетов по этапам сделок и информации о том, кто, на каком этапе и почему задерживает процесс

Облачная телефония поможет

ответить всем клиентам и улучшить воронку продаж
Оставить заявку

Сколько стоит?

Городской номер
История вызовов
Настройка расписания
Облачная телефония
от Дом.ru Бизнес
от
600
₽/месяц
Оставить заявку

Оставить заявку

С вами свяжется менеджер для уточнения деталей
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку
персональных данных
Спасибо, что уделили внимание. Менеджер свяжется с вами в ближайшее время
Обслуживание

8 800 333 9000

Отдел продаж

8 800 222 8634

Официальный сайт «Дом.ru Бизнес»
© АО «ЭР-Телеком Холдинг» 2011–2019